EEConshop 退換貨政策與購物保障
為了給客戶提供更放心、滿意的購物體驗，EEConshop 為您提供10天換貨保障。本店客戶從簽收日起 10 天內，在商品未經拆封且沒有任何損毀的情況下，均可以申請換貨。
申請流程
聯繫客服： 換貨前，請務必先與我們的客服聯繫。
提交照片： 商品必須是全新、未拆封狀態且包裝完整無任何損毀。請立即拍下商品照片並傳送到我們的電郵：[email protected]。經確認後，我們會安排您將貨品退回並進行檢測。
確認通知： 成功通過檢測（確認商品無任何損毀及拆封痕跡）後，您將獲電話或電郵回覆，通知後續的換貨處理程序。
安排換貨： 收到退回商品且確認無誤後，您可以原價換取其他同類型產品（不包括原訂單中優惠或扣減的金額）。
完整退回： 請將購買憑證、附件、完整包裝物及所有贈品一併退回。
注意事項
A. 換貨聯繫方式
請與CS聯絡
B. 換貨郵費
如果出現配送錯誤、漏發等由我方造成的失誤，運費將由我們承擔。請您在退換時先墊付【平郵】快遞費，收到退件後我們會將運費退還給您。
C. 未發貨訂單換貨政策
如果已經下單及付款卻臨時需要更換產品，請立即聯繫客服。在快遞公司未收取貨件前，我們可以為您修改和更換產品。倘若快遞公司已收件，則需待您收到包裹後，再依照「已收貨換貨政策」辦理。
D. 申請退款細則
換貨申請不接受現金退款，只可以原價換取同類型產品，或將金額退回作「購物金」，留待您下一次購物時使用。
E. 已經收貨換貨政策
拒收破損件： 請驗貨後再簽收。如果在拆開快遞外包裝時發現商品本身包裝有任何破損，請直接拒絕收貨。
10天期限： 簽收包裹後，從簽收日起計 10天內（以快遞單上的簽收日期為準），在保證產品及贈品未被拆封、沒有任何損毀且不影響二次銷售的前提下，可為您辦理換貨。請保留好物流單號並在工作時間內與客服聯繫辦理。
F. 包裝問題
EEConshop 寄出產品前，均經過嚴格檢查並確認包裝妥當才寄出。退換商品必須保持您收到時的原貌，沒有任何損毀，如有贈品請全數退回。我方恕不負責運送途中因物流造成的損壞，請務必於簽收時仔細檢查。
G. 其他細則條款
次數限制： 每張訂單只能享受一次換貨保障。為了確保您的權益並減少社會資源浪費，請您考慮周全後再與我們聯繫。
嚴格期限： 請配合於簽收日起 10天內 提出申請，逾期恕不接受辦理。
色差問題： 商品的圖片及資訊僅供參考，因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題，可能造成商品圖片與實物有細微色差，此不屬於商品損毀或品質問題，敬請體諒。
最終決定權： 如有任何爭議，EEConshop 保留最終決定權，並有權拒絕不符合條件的換貨申請。
產品檢測與衛生標準說明
H. 為什麼要回收檢測產品
在收到您退回的產品後，我方會進行嚴格的檢測。由於換貨的先決條件是「沒有任何損毀及未拆封」，若檢測發現外包裝破損、有拆封痕跡或任何人為/非人為損壞，我方將無法為您辦理換貨，並會及時通知您協商後續處理意見。
I. 隱形眼鏡及護理用品換貨處理
隱形眼鏡及護理液屬於第三類醫療器械產品，有極其嚴格的衛生要求，絕對不允許重複再利用；藥監部門對此類產品有嚴格的管理要求。本著對所有用戶負責的態度，若退回的隱形眼鏡或護理用品有任何損毀或已被拆封，一律視作報廢品處理，絕不接受換貨。未被拆封使用的商品，我方質檢人員也會嚴格檢驗核對，確保產品維持出廠標準的最高質素。
J. 隱形眼鏡配戴重要知識（溫馨提示）
每次取下鏡片放入雙聯盒時，要注意鏡片是否已完全沉入護理液中浸泡，護理液水位不應超過 2/3，擰緊盒蓋後請平穩放置。
大部份的隱形眼鏡損壞，是由於放入雙聯盒時沒注意鏡片黏連在盒子邊緣，隨手擰上蓋子而導致破裂；或在取戴時指甲過長不小心劃破。
取戴隱形眼鏡時，指甲絕不能接觸鏡片，更不能用指甲捏取鏡片，請按配戴要求修剪指甲。隱形眼鏡鏡片極其脆弱，容易因人為操作不當而損壞。